为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动志愿服务活动广泛开展，在第58 个“学雷锋日”到来之际，无锡12333参与了由市社保中心与文明共建结对的上马墩街道简新社区开展志愿服务活动。

　　活动现场设立多个咨询服务台为群众提供法律、健康、通信、人社等政策咨询， 12333志愿者本着“用心倾听 真诚服务”的理念为前来参加活动的市民积极解答人社相关的政策及业务操作流程，获得了市民的一致好评。