冬天来了，万物沉静了。此时的12333电话咨询大厅内，依旧忙碌且热情，丝毫无江南冬日的阴冷之意。

　　“您好，我是无锡一家用人单位，我在手机上面收到一条人社发来的短信，显示单位的工伤费率有变动，是有这一回事吗？”来电的是一位女士，焦急的询问着有关单位工伤费率变动事项，电话也打破了冬日的沉静。“您好女士，请先不要着急，听我慢慢跟您解释：近日我市会通过江苏人社网办大厅、短信形式向用人单位发送浮动费率告知提醒。用人单位如对结果有异议，在收到告知后10个工作日内，向单位所辖区社保办事处提出重新核定工伤保险费率申请，并提供相关材料。”我放缓声音，尽量不给电话那头的咨询者增添紧张之感。“那这个费率大概是多久浮动一次呢？”咨询的女士表示出略微的不解。我耐心解释道：“用人单位工伤保险费率每两年调整一次，其中浮动费率的确认是根据工伤保险支缴率、工伤发生率等因素指标影响，从2022年10月1日开始，每24个月为一个计算周期。社保经办机构核定费率浮动调整后的费率执行周期24个月，首次执行时间为2023年1月1日。用人单位在费率浮动周期内费率浮动调整工作完成前仍按原费率申报每月工伤保险费，在费率浮动调整工作完成后，改按浮动调整后的费率执行。”女士恍然大悟，接着又问：“怎么样才能知道我们单位的工伤费率浮动了多少呢？我又可以从哪里查到呢？”我详细回答道：“如您有需要了解，您可前往单位所属区社保办事处详细了解，也可拨打社保征缴部门电话咨询。”“好的，好的，非常感谢，听你一说，我总算知道这个工伤费率浮动到底是什么情况！”在该女士愉悦的声音中挂断了此次电话。

　　挂机时的那声感谢，沟通时听到来电者愉快的声音，就是我每天工作的动力，虽然事小，但能让人很暖，何乐而不为呢？相信在这个寒冬，天气虽冷，人心依旧温暖。