近日,市国税局建成全省首个“互联网+”集成办税厅,全力打造网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅、实体办税厅兜底的办税新模式。
一是全面推行线上办理。办税厅一楼为实体办税区,二楼为导税区、学习辅导区、模拟体验区、线上办税区、自助办税区、集约处理中心等9大区域。从传统的现场业务办理单一功能向线上体验、预约办税等综合功能的转型升级,破解了纳税人办税时间长、资料重复填等“痛点”。试运行半个多月,网上办税数量增加,高峰期现场办税量日均减少800个,不少纳税人表示办税时间由以前的30分钟左右缩短至不到10分钟,目前九成以上涉税事项可实现“网上行、快递送、不见面”办理。
二是开通新办企业综合申请套餐服务。过去新办企业从工商登记到领用开具发票,需要逐步办理涉税申请事项递交、税控设备发行等多项繁杂业务,至少要跑办税厅五六次,一般要7个工作日才能办完,现在时间缩短到半天。截至6月底,全市已有10251户新办企业享受了新办企业综合申请套餐服务。
三是国税地税业务同时办。为解决长期困扰纳税人办税多头跑、答复多口径、资料重复报等问题,集成办税厅上线“一人一窗双系统”,即前台一个窗口、一名办税人员在一台电脑上可以同时登录国税、地税征管业务系统,为纳税人办理国税和地税业务。改变了之前要在国税、地税之间来回跑,在不同窗口排队等候的模式。新模式下,类似业务平均节约时间一小时以上。